Personnalité narcissique: Quand les clients narcissiques frappent à votre porte.
Dans votre pratique, vous avez certainement déjà rencontré ce type de client difficile. Arrogant, il croit que tout lui est dû. Il exige que vous dérouliez le tapis rouge. Il vous encense un moment et l’instant suivant vous fait sentir comme le pire des incompétents. Son entourage vous confie à quel point il est [...]