Communication et gestion de conflits

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7 stratégies pour mieux communiquer

Communiquer, ce n'est pas toujours facile. Vous êtes-vous déjà dit : « Je lui parle, mais il ne comprend jamais rien. Chaque fois que j’essaie de lui expliquer quelque chose, il pogne les nerfs »? Les conséquences d’une mauvaise communication sont nombreuses : temps, argent, stress, insomnie, démotivation, climat de travail, risques d’accident ou improductivité. C’est pourquoi il [...]

La mauvaise gestion de la colère entraîne la stupidité

Une communication réussie consiste à dire les bonnes choses, à la bonne personne, au bon moment, au bon endroit et de la bonne manière. «Je me souviens très bien de ce qu’il m’a dit, il y a dix ans. Je ne l’oublierai jamais!» Qui a dit que les paroles s’envolent et que seulement les écrits [...]

Conflits en entreprise familiale: mieux les comprendre et les résoudre

Les belles-sœurs dans l’entreprise familiale: sources de tous nos malheurs et tous nos conflits? Si les belles-sœurs font partie du problème, elles font aussi partie de la solution pour résoudre les conflits. Ayons le courage de se parler, de négocier, et ce, en toute franchise. « Si tu ne veux pas de problèmes dans [...]

Manipulation et promesses- Le prix à payer!

Parfois, la ténacité devient de l’acharnement. Il faut savoir sortir d’une situation avant qu’il ne soit trop tard.   « Ça fait des années que mon père me promet de me transférer l’entreprise. Il me dit d’être patient, qu’un jour je serai récompensé pour le travail que j’ai fait. Ma conjointe me dit que je [...]

Quand on brasse des affaires dans le lit

L’association de la chambre à coucher à des expériences négatives (transactions, conflits, débats) est un obstacle majeur à l’intimité. « Je tiens absolument à régler les problèmes avant de m’endormir. » « Ma mère m’a toujours dit qu’on ne devait pas se coucher fâché. Donc, on parle jusqu’à ce que le problème soit résolu. » [...]